RPA, AI คืออะไร? และเมื่อผสานกับ Outsource แล้วดีต่อองค์กรยุคใหม่อย่างไร?

การเปลี่ยนแปลงของโลกธุรกิจในปัจจุบันไม่เพียงแค่รวดเร็วขึ้น แต่ยังซับซ้อนและกดดันมากขึ้นกว่าเดิม องค์กรต่างต้องเผชิญความท้าทายรอบด้าน ทั้งต้นทุนที่สูงขึ้น แรงงานขาดแคลน และความจำเป็นในการตอบสนองต่อลูกค้าอย่างแม่นยำและทันท่วงที ด้วยเหตุนี้ หลายองค์กรจึงเริ่มพึ่งพาเครื่องมืออย่าง RPA (Robotic Process Automation) และ AI (Artificial Intelligence) ควบคู่ไปกับการจ้างงานแบบ Outsourcing เพื่อสร้างความยืดหยุ่นให้การดำเนินงานและลดภาระของทีมภายใน

RPA คือระบบอัตโนมัติที่เข้ามาช่วยจัดการงานที่มีรูปแบบซ้ำ ๆ และไม่ซับซ้อน เช่น การคีย์ข้อมูล หรือการประมวลผลเอกสารจำนวนมาก ส่วน AI ทำหน้าที่คิด วิเคราะห์ และตัดสินใจในกระบวนการที่ต้องการความซับซ้อนมากขึ้น เช่น การคัดกรองเรซูเม่ การคาดการณ์ยอดขาย หรือการแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับลูกค้า เมื่อรวมกับ บริการ Outsourcing ซึ่งช่วยให้องค์กรสามารถเสริมกำลังคนในส่วนที่ขาด หรือจัดการงานที่ไม่ใช่แกนหลักได้อย่างมีประสิทธิภาพ จึงทำให้องค์กรสามารถจัดทีมที่ "พร้อมเดินหน้า" ได้เร็วขึ้น โดยไม่ต้องลงทุนระยะยาวกับโครงสร้างภายในทั้งหมด

ทำไมองค์กรจึงต้องใช้ทั้ง RPA, AI และบริการ Outsourcing ?

เพราะทั้งสามสิ่งนี้ตอบโจทย์คนละด้านของปัญหาที่องค์กรกำลังเผชิญอยู่อย่าง RPA ช่วยลดเวลาทำงานในขั้นตอนที่ไม่จำเป็น และลดความผิดพลาดจากบุคคลหรือพนักงาน ส่วน AI ช่วยให้การตัดสินใจมีระบบและแม่นยำยิ่งขึ้น ขณะที่ Outsourcing ช่วยให้องค์กรมี “ทรัพยากรคน” ที่พร้อมใช้ โดยไม่ต้องเสียเวลาในการสรรหาและฝึกอบรมเองการผสานพลังของทั้งสามอย่างนี้ให้ทำงานร่วมกันได้อย่างสมดุลและมีทิศทาง และวางระบบให้สอดคล้องกับเป้าหมายองค์กร เทคโนโลยีจะไม่ใช่สิ่งที่แทนที่คน แต่เป็นแรงเสริมให้ทีมภายในทำงานได้ดีขึ้น รวดเร็วขึ้น และมุ่งสู่เป้าหมายได้อย่างชัดเจน

GigWerkz ช่วยคุณผสานทีม เทคโนโลยี และความเร็วเข้าไว้ด้วยกันหากองค์กรของคุณกำลังมองหาวิธีจัดการงานให้คล่องตัวขึ้น ด้วยทีมงานที่ยืดหยุ่น พร้อมเสริมทัพด้วยเทคโนโลยีอย่าง RPA และ AI  GigWerkz คือคำตอบที่ใช่ในการจ้างงานยุคใหม่สำหรับองค์กร

📩 คลิกเพื่อพูดคุยกับทีม GigWerkz — เริ่มต้นใช้งาน